JL. Perjuangan No. 99
Kel. Margamulya Kec. Bekasi Utara Kota Bekasi 17142
021-88966161
0878-7516-3845
humaspdamtp@gmail.com
Fax. 021-88961608

HUT Yang Ke – 11 PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi

HUT Yang Ke - 11 PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi

Sebagai salah satu Badan Usaha Milik Daerah yang bergerak dibidang penyediaan air minum bagi masyarakat Kota Bekasi, PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi saat ini terus berupaya tingkatkan pelayanan dan jaringan hingga mampu menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Seiring makin pesat pertumbuhan masyarakat Kota Bekasi, maka besar pula tingkat kebutuhan akan air minum. Maka oleh karenanya, demi mencapai keberhasilan tersebut dituntut kerja keras agar seluruh masyarakat kota Bekasi dapat terlayani kebutuhan air minum.

PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi, saat ini pencapaian sampai dengan bulan Mei 2017 telah memiliki 30.429 Sambungan Langganan (SL), serta 6.000 SL exiting di jaringan yang sudah ada. Berkaitan hal tersebut, dibutuhkan perhatian pelayanan dengan tindakan-tindakan terbaik dalam upaya untuk memuaskan pelanggan. Dalam masalah ini perusahaan berusaha menerapkan nilai-nilai pokok pelayanan, antara lain kemampuan (ability), sikap (attitude), penampilan (appearance), perhatian (attention), tindakan (action) dan tanggung jawab (accountability). Sehingga terciptalah kecepatan, ketepatan, keramahan dan kenyamanan pada pelanggan atau konsumen agar lebih maksimal dan terpercaya (trust).

Prinsip pelayanan dilakukan oleh PDAM Tirta Patriot adalah yang berkualitas terhadap pelanggan dan calon pelanggan sesuai standart pelayanan yang berlaku. Apalagi masih banyak masyarakat kota Bekasi yang belum menjadi pelanggan PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi, dikarenakan berbagai faktor. Diantaranya, karena image atau pandangan masyarakat, mereka masih lebih baik menggunakan air sumur dari pada menggunakan air PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi, baik dari segi kualitas, kuantitas, kontinuitas dan tekanan.

Guna mendukung kemampuan pelayanan dan produksi air minum bagi pelanggan dan calon pelanggan, PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi terus mengembangkan sumber daya manusia, jaringan distribusi, kapasitas produksi. Sumber daya manusia dipersiapkan untuk menunjang profesionalisme dalam etika kerja serta kemampuan dalam menyerap perkembangan informasi dan teknologi terkini. Jaringan pendistribusi diperluas, sehingga mampu menjangkau seluruh wilayah di kota Bekasi dan mampu melayani seluruh lapisan masyarakatnya. Selain itu PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi juga sedang menambah kapasitas produksi dengan membangun Instalasi Pengolahan Air (IPA) baru.

Penambahan kapasitas produksi juga sejak tahun 2013 meliputi penambahan pompa intek sebanyak tujuh unit, lima dalam kondisi operasi dan dua dalam keadaan siaga. Jumlah pompa distribusi sebanyak tujuh unit, lima operasi dua unit keadaan siaga. Untuk menunjang kelancaran pasokan air baku telah dibuka sodetan siphon yang menambah kapasitas aliran air baku yang dialiri dari saluran jasa tirta II. Selain dari pada itu, untuk menjaga jika terjadinya banjir yang datang dari bogor melalui aliran sungai cikeas sehingga aliran air baku akan tidak akan terganggu pasokannya akibat limbah yang terbawa arus banjir tersebut. dengan begitu, pelayanan dan jaringan pasokan air minum bagi masyarakat kota Bekasi terjaga baik serta mampu menjangkau seluruh lapisan masyarakat kota Bekasi.

Jika diibaratkan seorang manusia, angka 11 tahun adalah angka memasuki masa-masa remaja yang penuh warna. Baru dilahirkan pada tanggal 30 Juni 2006, dengan landasan hukum PERDA Kota Bekasi Nomor 2 tahun 2006. Artinya baru 11 tahun saja PDAM Tirta Patriot Kota Bekasi berdiri dengan Visi “Menjadi Perusahaan Air Minum Yang Maju dan Mandiri Secara Financial Dengan Tingkatan Pelayanan Prima Pada Tahun 2020“. ( PR & LAW )DSC_0350

Share

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *